尊敬的各用热户：

新的采暖季即将开始，为了更好地满足您的用热需求，根据相关法律法规，经我公司研究决定，现就2021—2022年度冬季采暖费缴纳及办理用热手续有关事项通知如下：

一、采暖费缴费时间和地点

1、缴费时间：2021年8月4日起开始，每天上午10:00-14:00、下午16:00-20:00。

2、缴费地点：巩留县中天世纪城一号楼门面1-107号（高级中学北门斜对面）。

3、缴费服务电话：5629993

二、缴费优惠政策

本采暖季缴费优惠政策为：8月4日至9月15日期间缴费的，按年度暖气费总额的3%给予优惠；9月16日至10月20日期间缴费的，按年度暖气费总额的2%给予优惠。

暖气费价格为：建筑面积18.2元/㎡，低保户仍享受16元/㎡的价格（巩发改价字｛2019}5号文件）。

三、用热报停及恢复用暖办理事宜 （一）办理依据和程序

1、报停办理依据：根据《伊犁哈萨克自治州城镇供热条例》第三十四条规定：“用户在不影响其他用热户正常用热的情况下，可申请停止整个供热期用热，但应在供热期开始前三十日向供热单位以书面形式提出，并办理合同变更手续。停止用热的用热户，应当向供热单位缴纳基本热费”，用户报停时间应是每年的9月30日前。

2、报停办理程序：（1）暖气报停为一个采暖季办理一次，前一年度已报停的用热户，仍需办理本年度供热停用手续，否则将按正常用热收取费用。

（2）申请报停的用热户，需据实按要求填写报停申请表，并自行将单元供热主管网阀门后的进户供热设施（包括阀门）一起拆卸，用户自行拆卸封堵后，在供暖期间发生跑、冒、滴、漏、等任何损失由用户自行承担。我公司指派人员现场核查确认，不符合报停要求的用热户不予实施报停，同步纳入正常用热收费范围。

（3）办理报停的用户需与供热单位签订停热协议，并交纳热费总额30%的基本热费，未缴纳基本热费不予办理报停。

（4）已办理报停的用户需要恢复用热的，应当在规定时间内到供热单位提供申请报告办理恢复用热手续，并缴纳上年度全额暖气费。

（5）申请报停的用热户，需填写报停协议，提供断管照片经受理人员初审后由分管领导审核签字，用户缴清基本热费后报停完成。

3、不宜办理情况：有下列情形之一不得办理报停：

（1）历年有欠费的用户不能办理停热手续。热用户如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停。

（2）新建建筑在供热设施保修期内不得办理报停（注：新建建筑需在前两年用热中检测室内采暖系统是否正常使用，以便及时发现问题，及时由建设单位处理。）

（3）供热采暖系统不具备分户控制条件的。

（4）用户报停可能影响其他热用户正常用热的。

（5）申请报停的建筑物必须整体报停，不允许分层单独办理报停。

（二）办理时间和地点

1、本采暖季办理报停及恢复用暖时间为：2021年8月4日至2021年9月30日，逾期不予受理。

2、报停办理地点:巩留县安康热力有限公司办公室（县农业农村局对面）

3、报停受理电话：5623589

                                                        巩留县安康热力有限公司

                                                                    2021年8月3日