巩留县城集中供暖各热用户：

　　为了更好地保障2024-2025年度冬季集中供热的正常进行，按照《伊犁哈萨克自治州城镇供热条例》相关规定，经公司研究决定：开始收缴暖气费，具体事宜通知如下。

　　一、提前缴费优惠内容

　　2024年9月30日前一次性缴清取暖费的居民、商铺及私企用户，优惠暖气费总额的3%。有历年欠款的用户、报停户不享受优惠。公司决定自即日起组织开展“缴费享优惠”活动，敬请您按照通知的时间和地点办理相关业务，以便按时为您服务。

　　二、缴费时间

　　1、缴费优惠期：每年的4月中旬供暖结束后到本年开始供暖前即：2024年9月30日之前截止。

　　2、正常缴费期：每年开始供暖前即2024年9月30日至2025年4月10日截止。

　　3、滞缴费期：在每年集中供暖结束后即4月10日起始，还未缴费的用户，每天则按3‰收取滞纳金。

　　三、缴费方式

　　用户可关注【巩留县安康热力公司微信公众号】进行线上缴纳，也可前往巩留县公共服务中心二楼热力窗口进行刷卡或现金缴费。公众号操作步骤：关注公众号→安康热力→用户缴费→绑定用户→输入或选择小区和门牌号→提交→返回首页→账单查询→在线缴费。用户请务必确认账单信息后再提交缴费，避免错交。

　　四、用热报停及恢复用暖办理事宜

　　（一）报停和用热须知

　　1、报停为一个采暖季办理一次，前一年度已报停的用热户，仍需办理本年度供热停用手续，否则将按正常用热对待；

　　2、申请报停的用热户，需据实按要求填写报停申请表，并自行将单元供热主管网阀门后的入户管和阀门一起拆卸封堵。我公司指派人员现场核查确认，不符合报停要求的不予办理报停，并纳入正常用热收费范围。用户自行拆卸封堵后，在供暖期间发生跑、冒、滴、漏等造成的任何损失由用户自行承担；

　　3、办理报停的用户需与我公司签订停热协议，提供断管照片，经受理人员初审后由分管领导审核签字，并缴纳热费总额30%的基本热费后，报停完成。未缴纳基本热费的不予办理报停；

　　4、已办理报停的用户因特殊原因需要恢复用热的，须向我公司申请办理恢复用热手续，并缴纳全额暖气费。恢复用热产生的相应费用及热网热水损失费用由用户自行承担。

　　有下列情形之一者，不得办理报停：①历年有欠费的用户不能办理停热手续。热用户如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停；②新建建筑在供热设施保修期内的不得办理报停；③供热采暖系统不具备分户控制条件的；④用户报停可能影响其他热用户正常用热的；⑤申请报停的建筑物必须整体报停，不允许分层单独办理报停。

　　（二）办理时间和地点

　　1、本采暖季办理报停及恢复用暖时间为：2024年9月20日前，逾期不予受理。未办理报停手续的，我公司视为正常用暖，收取全额取暖费。

　　2、办理地点：巩留县安康热力有限公司营销科（县农业农村局对面）

　　3、报停受理电话：0999-5623589、5829083、5829500

　　五、温馨提示

　　1、欲购买二手房的用户请查询有无欠费情况，未到我公司核实的，该房屋所欠取暖费由现产权人承担。房产发生交易，及时办理变更手续。

　　2、拖欠取暖费用户，我公司根据《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》、《伊犁州城镇供热条例》中相关规定，有权对其限热或停止供热。自每年4月10日起，未缴费热用户，每天按3‰收取滞纳金。

　　特此通知

巩留县安康热力有限公司

2024年7月30日