巩留县市场监督管理局采取“四项措施”实施窗口亮化工程，进一步转变工作作风，提高市场监督管理部门服务效能。

一是用“阳光”照亮窗口。全面推行“阳光”操作，即将审批项目、审批依据、工作流程、承诺时限等全部向社会公开。

二是用“便捷”点亮窗口。重新核定审批服务事项，优化审批服务流程。按照“精简、高效、为民、务实”原则，对行政审批服务事项进行全面梳理，压缩审批时限，提高办事效率，做到份内的事抓紧办，份外事协调办。

三是用“微笑”擦亮窗口。视群众为亲人，实行微笑服务，以群众满意为标准，以群众高兴为目的，不断改进工作方法。鼓励窗口工作人员保持工作热情，以真诚、优质的服务树立市监良好形象。

四是用“满意”映亮窗口。在服务过程中广泛征求群众意见，强化社会监督，促使服务窗口以工作的高效运转和热情服务赢得群众的高度赞誉。

（巩留县市场监督管理局 杨莉）